Zamówienie.

Firma Barends Garden Design Polska każde zamówienie traktuje indywidualnie i przez cały proces realizacji zamówienia mamy z Tobą stały kontakt. W momencie wysłania zamówienia na adres e-mail biura , dostajesz e-mail zwrotny z informacją potwierdzającą o zmówieniu lub ofertą, stworzoną przez biuro do Twojej akceptacji. Jeżeli oferta stworzona przez nas (dotyczy kompozycji roślinnych, większej ilości produktów) zostanie przez Ciebie zaakceptowana, zaczyna się proces realizacji zamówienia.

Płatność.

Po akceptacji zamówienia, otrzymujesz fakturę pro forma (wysłana przez e-mail lub faks), na podstawie której dokonujesz przedpłaty na zamówiony produkt. W tytule wystarczy wpisać numer wystawionej faktury pro forma. Po zaksięgowaniu wpłaty następuje dalsza realizacja zamówienia. Następnie w postaci wiadomości e-mail lub poprzez kontakt telefoniczny zostajesz poinformowany o terminie dostarczenia produktu. Po realizacji zamówienia, otrzymujesz dowód zakupu w postaci Faktury VAT, który wyślemy do Ciebie pocztą.

Dostawa.

1. Barend Garden Design Polska posiada własny transport, który na terenie : Zielonej Góry, Poznania, Wrocławia i Leszna, oraz miejscowości będących w okolicy wyżej wymienionych miast przywozi Ci zamówione produkty do domu lub firmy. To największa wygoda jaką możemy Tobie zaproponować. W przypadku innych miejscowości transport zależy od ilości i rodzaju zamówienia, rozpatrywany jest indywidualnie z klientem i zawsze dopasowany jest z korzyścią dla Ciebie.

2. Wysyłka towaru za pośrednictwem kuriera, wedle stawek przesyłek kurierskich. W zależności od zamówienia na koszt Barends Garden Design Polska , bądź koszt odbiorcy. Sposób dostarczenia towaru jest rozpatrywany indywidualnie i zawsze musi być przez Ciebie wcześniej zaakceptowany.

Inne ważne informacje:
Dla naszej firmy najważniejsze jest Twoje zadowolenie, dlatego zawsze podczas każdego zamówienia mamy stały kontakt z Tobą i tylko Ty decydujesz o zamówieniu, płatności i sposobie dostarczenia.

Ważne jest żeby, w obecności osoby dostarczającej nasz produkt( niezależnie czy jest to nasz transport czy kurier) sprawdzić dokładnie zamówienie, gdyż to jest podstawą do dalszych działań w przypadku reklamacji.

Zawsze staramy się aby termin realizacji zamówienia był najszybszy z możliwych( podczas wszystkich lat działania naszej firmy najdłuższy termin dostawczy był 4 tygodnie), o dokładnym terminie informujemy Cię podczas realizacji zamówienia i zawsze wiesz dokładnie kiedy zamówiony przez Ciebie produkt dotrze na miejsce.

Wszystkie produkty pochodzą bezpośrednio od renomowanych producentów i importerów holenderskich.

Barends Garden Design Polska zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi klienta i nie udostępniania tych danych osobom trzecim.

W Holandii najważniejszy jest stały kontakt z klientem w czasie realizacji zamówienia, oraz szybkość i precyzja przez co nasi klienci holenderscy cenią naszą firmę, a co mamy nadzieję zaprocentuje we współpracy z klientami w Polsce.

Masz pytania ?  Napisz do nas ...